Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über die von LIVORNORIA betriebene Website livornoria.com aufgegeben werden.

Vor dem Absenden einer Bestellung können Kunden diese AGB einsehen und speichern. Für die jeweilige Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogene Fassung.

Anbieter und Kontakt

LIVORNORIA
1607 Villa St
Racine, WI 53403
United States

Anfragen können außerdem über die Kontaktseite eingereicht werden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln insbesondere:

  • den Kauf von Waren;

  • die Zahlungsabwicklung;

  • Versand und Lieferung;

  • Widerruf und Rücksendung;

  • Erstattungen und Gewährleistungsfragen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn LIVORNORIA ihnen ausdrücklich zustimmt.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Unternehmer handeln im Rahmen ihrer gewerblichen, beruflichen oder selbstständigen Tätigkeit. Ausschließlich Verbrauchern zustehende Rechte gelten nicht für Unternehmer.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Bestellungen können je nach angebotener Funktion über ein Kundenkonto oder als Gast vorgenommen werden.

Kunden müssen vollständige und zutreffende Kontakt-, Zahlungs- und Lieferdaten angeben. Zugangsdaten sind vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Unzulässig sind insbesondere:

  • falsche oder missbräuchliche Bestellungen;

  • die Umgehung technischer Sicherheitsmaßnahmen;

  • automatisierte Massenzugriffe auf Website-Daten;

  • der Missbrauch von Rabatten oder Aktionsangeboten;

  • betrügerische oder rechtswidrige Handlungen.

Bei Sicherheitsrisiken oder erkennbaren Verstößen können Funktionen eingeschränkt und noch nicht angenommene Bestellungen abgelehnt werden.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung von Waren auf der Website stellt in der Regel noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit dem Anklicken der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Vorher können die Bestelldaten überprüft und geändert werden.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Erhalt der Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine der folgenden Handlungen zuerst erfolgt:

  • ausdrückliche Bestellannahme;

  • Versandbestätigung;

  • tatsächliche Lieferung der Ware.

Bei Teillieferungen kann der Vertrag für einzelne bestätigte oder versandte Artikel getrennt zustande kommen.

4. Prüfung und Ablehnung von Bestellungen

Vor der Annahme können Lagerbestand, Zahlung, Lieferadresse und Sicherheitsrisiken geprüft werden.

Eine Bestellung kann insbesondere abgelehnt werden, wenn:

  • die Ware nicht verfügbar ist;

  • die Zahlung fehlschlägt oder nicht verifiziert werden kann;

  • Preis- oder Produktangaben offensichtlich fehlerhaft sind;

  • die Lieferadresse außerhalb des Liefergebiets liegt;

  • die Bestellmenge ungewöhnlich hoch ist;

  • ein Betrugs- oder Sicherheitsverdacht besteht;

  • die Ausführung gegen gesetzliche Vorgaben verstoßen könnte;

  • technische oder logistische Gründe die Lieferung verhindern.

Bereits eingezogene Beträge ohne wirksame Vertragsgrundlage werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf andere angemessene Weise zurückgezahlt.

5. Bestelldaten

Vor dem Absenden der Bestellung sollten Kunden insbesondere folgende Angaben prüfen:

  • Artikel und Menge;

  • Lieferanschrift;

  • Telefonnummer;

  • E-Mail-Adresse;

  • Preis und Versandkosten.

Fehler können über die Kontaktseite oder contact@livornoria.com gemeldet werden. Nach Beginn der Lager- oder Versandbearbeitung sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

6. Preise und Aktionen

Maßgeblich ist der Gesamtbetrag, der beim Abschluss der Bestellung angezeigt wird. Dieser kann Steuern, Versandkosten und weitere ausgewiesene Gebühren enthalten.

Offensichtliche Preisfehler können vor Vertragsschluss zur Ablehnung der Bestellung führen. Nach Vertragsschluss gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Rabatte und Aktionscodes können abhängig sein von:

  • einem Mindestbestellwert;

  • bestimmten Produkten;

  • einem Aktionszeitraum;

  • einer begrenzten Nutzung;

  • regionalen Einschränkungen.

Ob mehrere Vergünstigungen kombinierbar sind, ergibt sich aus den Aktionsbedingungen und der Checkout-Anzeige.

7. Zahlung

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Dazu können gehören:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • Diners Club.

Die Verfügbarkeit kann vom Standort, Bestellwert, Zahlungsdienstleister und Ergebnis der Sicherheitsprüfung abhängen.

Mit der Zahlung bestätigt der Kunde, zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt zu sein.

Bei fehlgeschlagener Autorisierung oder nicht überprüfbaren Zahlungsdaten kann die Bestellung unbearbeitet bleiben oder abgelehnt werden.

Weitere Informationen enthält die Seite Zahlungsmethoden.

8. Erstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ist diese nicht mehr verfügbar, kann nach angemessener Prüfung eine andere Rückzahlungsart verwendet werden.

Nach Weiterleitung der Erstattung an den Zahlungsdienstleister kann die Bearbeitung durch Banken oder Kartenanbieter zusätzliche Zeit beanspruchen. Angegebene Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und keine garantierten Auszahlungstermine.

Für Widerrufserstattungen gilt Abschnitt 11. Weitere Fälle richten sich nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Versand und Lieferung

Liefergebiete, Versandarten, Kosten und Einschränkungen ergeben sich aus der Produktseite, dem Checkout und der Versandrichtlinie.

Kunden müssen eine vollständige und zustellfähige Anschrift angeben. Bei falschen Adressen, fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder lokalen Einschränkungen können zusätzliche Versandabsprachen erforderlich sein.

Große, schwere oder besonders verpackte Waren können eine Terminvereinbarung und eine erreichbare Telefonnummer voraussetzen.

10. Lieferzeiten

Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich unverbindliche Schätzwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:

  • Lager- oder Transportprobleme;

  • Witterung und Verkehr;

  • Zollabfertigung;

  • öffentliche Ereignisse;

  • sonstige nicht kontrollierbare Umstände.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzug bleiben unberührt.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsfrist

  • Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

  • Die Frist beginnt üblicherweise mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

  • Bei getrennten Lieferungen beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware, Teilsendung oder des letzten Bestandteils.

Widerrufserklärung

  • Der Widerruf muss innerhalb der Frist eindeutig erklärt werden. Er kann per E-Mail, Brief oder über die Kontaktseite erfolgen.

  • LIVORNORIA

    1607 Villa St

    Racine, WI 53403

    United States

  • Die Erklärung kann Name, Bestellnummer, Artikel sowie Bestell- oder Lieferdatum enthalten.

  • Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

  • Bei einem wirksamen Widerruf werden die Zahlungen für die betroffene Ware sowie die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet.

  • Mehrkosten einer freiwillig gewählten besonderen Versandart werden grundsätzlich nicht zurückgezahlt.

  • Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis:

    • die Ware eingegangen ist; oder

    • ein geeigneter Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

  • Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Dies gilt nicht, wenn eine Abholung der Ware veranlasst wurde.

Rücksendung

  • Die Ware ist grundsätzlich spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.

  • Vor der Rücksendung sollte die zutreffende Rücksendeadresse über contact@livornoria.com oder die Kontaktseite angefordert werden.

  • Die Geschäftsanschrift ist nicht zwingend die zuständige Rücksendeanschrift. Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung können möglicherweise nicht ordnungsgemäß zugeordnet werden.

Rücksendekosten

  • Wer die unmittelbaren Rücksendekosten trägt, ergibt sich aus der vor der Bestellung bereitgestellten Widerrufsbelehrung, der Produktseite und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

  • Für Möbel, Palettenware oder nicht paketversandfähige Artikel kann ein besonderer Rücktransport erforderlich sein.

Wertverlust

  • Verbraucher dürfen Waren in dem Umfang prüfen, wie dies üblicherweise auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

  • Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung oder Beschädigung kann ein gesetzlich zulässiger Wertersatz verlangt werden.

  • Das bloße Öffnen der Verpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

12. Muster-Widerrufsformular

Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

Widerruf des Kaufvertrags

An:

LIVORNORIA
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United States

E-Mail: contact@livornoria.com

Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

  • Warenbezeichnung:
  • Bestellnummer:
  • Bestelldatum:
  • Lieferdatum:
  • Name des Verbrauchers:
  • Anschrift des Verbrauchers:
  • Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:
  • Datum:

Nicht zutreffende Angaben können gestrichen werden.

13. Gesetzliche Mängelrechte

Verbrauchern stehen die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren zu.

Je nach gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere verlangt werden:

  • Reparatur;

  • Ersatzlieferung;

  • Preisminderung;

  • Vertragsbeendigung;

  • Schadensersatz.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Eine freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich und richtet sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen.

14. Produktangaben

Produkte werden anhand von Bildern, Maßen, Farben, Materialien und Funktionsbeschreibungen dargestellt.

Geringfügige Abweichungen können durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse, Messmethoden oder Produktionschargen entstehen.

Dekorationen oder Hintergrundgegenstände gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn sie ausdrücklich in der Produktbeschreibung genannt werden.

Vor dem Kauf größerer Waren sollten Maße, Zugangswege und verfügbare Stellflächen geprüft werden.

15. Produktsortierung

Suchergebnisse, Kategorien und Empfehlungen können unter anderem nach folgenden Kriterien sortiert werden:

  • Übereinstimmung mit Suchbegriffen;

  • Verfügbarkeit;

  • Preis und Filter;

  • Kategoriezusammenhang;

  • Aktualität des Angebots;

  • Nutzung der Such- und Filterfunktionen.

Eine höhere Platzierung stellt keine Aussage über eine allgemein höhere Qualität oder Eignung dar.

Informationen zur Personalisierung enthält die Datenschutzerklärung sowie die Cookie-Richtlinie. Rechte nach der GDPR bleiben unberührt.

16. Haftung

Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden gilt die gesetzliche Haftung.

Bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Produkthaftung, Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder sonstiger zwingender gesetzlicher Haftung gelten die deutschen gesetzlichen Vorschriften.

Zwingende Rechte wegen Mängeln, arglistigen Verschweigens oder ausdrücklich übernommener Garantien werden nicht eingeschränkt.

17. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Videos und Website-Gestaltungen können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein.

Ohne Erlaubnis sind insbesondere nicht gestattet:

  • kommerzielle Vervielfältigung;

  • öffentliche Weiterverbreitung;

  • automatisierter Massendownload;

  • Aufbau einer Spiegelwebsite;

  • irreführende Verwendung von Marken oder Inhalten.

Gesetzlich zulässige private Nutzung und Zitate bleiben unberührt.

18. Kundenservice und Streitigkeiten

Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Widerruf oder Erstattung können über folgende Wege eingereicht werden:

Zur Zuordnung einer Anfrage können Bestellnummer, Problembeschreibung, Produktfotos oder Versandnachweise erforderlich sein.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist nicht mehr in Betrieb. Daher wird kein entsprechender Link bereitgestellt.

LIVORNORIA nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu auch nicht bereit, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers und der Zugang zu Gerichten oder zuständigen Behörden bleiben unberührt.

19. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar.

Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher werden nicht eingeschränkt.

20. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Regelungen wirksam. An die Stelle der betroffenen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Angaben zu Betreiber, Preisen, Versand, Rückgabe und Kontakt sollten auf Produktseiten, im Checkout, im Website-Footer, in Werbeanzeigen und im Google Merchant Center einheitlich dargestellt werden.

21. Änderungen dieser AGB

Diese AGB können an rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen angepasst werden.

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die bei Abgabe der Bestellung wirksam einbezogen wurde.

Spätere Änderungen wirken sich nicht automatisch auf bereits geschlossene Verträge aus, sofern keine gesetzliche Grundlage oder gesonderte Vereinbarung besteht.