Diese Hinweise gelten für Bestellungen über die Website von LIVORNORIA. Genannte Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen unter normalen Versandbedingungen. Die tatsächliche Dauer kann je nach Ware, Lieferadresse und Beförderer abweichen.
1. Liefergebiet
Die Waren werden hauptsächlich an Adressen innerhalb Deutschlands geliefert. Ob eine bestimmte Adresse beliefert werden kann, wird im Checkout angezeigt.
Für Inseln, abgelegene Gebiete oder logistisch schwer erreichbare Regionen können längere Lieferzeiten oder Einschränkungen gelten.
In der Regel nicht unterstützt werden:
-
Postfilialen;
-
Packstationen und Abholautomaten;
-
Adressen, die vom Beförderer nicht verarbeitet werden können.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeit
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung geprüft, vorbereitet und versendet.
Übliche Zeiträume:
-
Bearbeitung: 1 bis 3 Werktage;
-
Transport nach Versand: etwa 8 bis 13 Werktage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage gelten normalerweise nicht als Werktage.
Bestand, Warenmaße, Lieferregion, Feiertage, Zollkontrollen oder Störungen im Transportnetz können die Lieferzeit beeinflussen.
3. Versanddienstleister
Der Beförderer wird anhand von Warenart, Gewicht, Verpackung und Lieferadresse ausgewählt.
Mögliche Versanddienste sind:
-
DHL Express;
-
FedEx;
-
USPS;
-
spezialisierte Speditionsdienste für große Waren.
Der tatsächlich eingesetzte Beförderer und die Sendungsnummer werden in der Versandmitteilung angegeben.
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen und durch unterschiedliche Versanddienste geliefert werden.
4. Versandkosten
Die auf der Website angezeigten Warenpreise enthalten in der Regel die anwendbare Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Die allgemeinen Versandkosten betragen:
-
ab einem Bestellwert von 137,92 €: kostenloser Versand;
-
bei einem Bestellwert unter 137,92 €: in der Regel 7,15 €.
Werden auf der Produkt- oder Checkout-Seite andere Bedingungen angezeigt, gelten die vor Abgabe der Bestellung dargestellten Informationen.
Einzelne Sendungen können als DDP geliefert werden. Ob dies zutrifft und welche Einfuhrkosten enthalten sind, ergibt sich aus den Bestell- und Versandunterlagen.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand kann eine Mitteilung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Sofern der Beförderer eine Sendungsverfolgung anbietet, enthält die Nachricht eine Sendungsnummer oder einen entsprechenden Zugang.
Wurde keine Versandmitteilung gefunden, sollte geprüft werden:
-
ob die Nachricht im Spam-Ordner liegt;
-
ob die E-Mail-Adresse korrekt angegeben wurde;
-
ob sich die Bestellung noch in Bearbeitung befindet.
Weitere Auskünfte können über contact@livornoria.com oder die Kontaktseite angefordert werden. Dabei sollten Bestellnummer und Bestell-E-Mail angegeben werden.
6. Teillieferungen
Waren einer Bestellung können aufgrund verschiedener Lagerorte, Warenmaße oder Versandwege getrennt versendet werden.
In diesem Fall können einzelne Pakete unterschiedliche:
-
Beförderer;
-
Sendungsnummern;
-
Liefertermine
haben.
Eine Teillieferung ändert grundsätzlich nicht den bereits bestätigten Warenpreis.
7. Prüfung bei Erhalt
Nach der Zustellung sollten Verpackung, Warenmenge und Zustand zeitnah geprüft werden.
Besonders zu beachten sind:
-
sichtbare Beschädigungen oder Öffnungsspuren;
-
fehlende Waren oder Bestandteile;
-
Falschlieferungen;
-
Transportschäden.
Bei Auffälligkeiten sollten Verpackung und Versandetikett aufbewahrt werden.
Eine Meldung kann unter Angabe der Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und geeigneter Fotos an contact@livornoria.com oder über die Kontaktseite erfolgen.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Schäden oder Falschlieferungen bleiben unberührt.
8. Unzustellbare Sendungen
Vor dem Absenden der Bestellung sollten Name, Anschrift, Postleitzahl und Telefonnummer überprüft werden.
Eine Rücksendung an den Absender kann insbesondere entstehen durch:
-
unvollständige oder falsche Adressangaben;
-
erfolglose Zustellversuche;
-
fehlende Erreichbarkeit;
-
Annahmeverweigerung;
-
örtliche Lieferbeschränkungen.
Zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten können im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.
Adressänderungen sollten möglichst früh mitgeteilt werden. Nach Beginn der Lager- oder Versandbearbeitung sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
9. Große und sperrige Waren
Möbel, Palettenware und nicht paketversandfähige Artikel können durch eine Spedition geliefert werden.
Die Lieferung kann Folgendes umfassen:
-
telefonische oder schriftliche Terminabstimmung;
-
Zustellung bis zur Bordsteinkante oder an einen festgelegten Übergabeort;
-
besondere Anforderungen an Zufahrt, Eingang, Treppen oder Aufzüge.
Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite, in der Bestellung und in der Mitteilung des Beförderers.
Sofern nicht ausdrücklich angegeben, umfasst die Standardlieferung keine Montage, Innenraumzustellung, Altgerätemitnahme oder Beförderung in obere Etagen.
10. Lieferverzögerungen
Die voraussichtliche Lieferzeit kann sich unter anderem ändern durch:
-
extremes Wetter oder Naturereignisse;
-
Streiks, Verkehrsbeschränkungen oder Routenänderungen;
-
technische Störungen beim Beförderer;
-
Zoll- und Abfertigungsprüfungen;
-
Feiertage, Verkaufsaktionen oder erhöhte Auslastung;
-
behördliche Maßnahmen oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse.
Eine Änderung des voraussichtlichen Liefertermins schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
11. Kontakt
LIVORNORIA
1607 Villa St
Racine, WI 53403
US
E-Mail: contact@livornoria.com
Telefon: +1 (262) 861-6874