Zahlungsinformationen

Diese Zahlungsinformationen gelten für Bestellungen, die über die Website von LIVORNORIA aufgegeben werden. Sie erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Bezahlvorgang, Sicherheitsmaßnahmen, Rechnungen sowie die Abwicklung von Rückerstattungen.

Maßgeblich sind die Zahlungsoptionen und Beträge, die vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet.

Derzeit können im Checkout unter anderem folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von Faktoren wie Kartentyp, Rechnungsadresse, Ausstellerland oder technischen Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Derzeit werden in der Regel nicht unterstützt:

  • Nachnahme

  • Banküberweisung

  • Scheckzahlung

  • Ratenzahlung

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Für die Nutzung der angebotenen Kartenzahlungen werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.

2. Bestell- und Zahlungsvorgang

Vor Abschluss der Bestellung sollten Kunden die ausgewählten Artikel, Preise, Lieferadresse und Rechnungsdaten überprüfen.

Der Bezahlvorgang umfasst üblicherweise:

  • Prüfung der Bestellübersicht;

  • Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;

  • Autorisierung der Zahlung;

  • Kontrolle des endgültigen Gesamtbetrags.

Durch Anklicken der Schaltfläche zur kostenpflichtigen Bestellung wird eine zahlungspflichtige Bestellung abgegeben.

Je nach Bank oder Kartenanbieter kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein, beispielsweise über 3D Secure, Sicherheitscodes oder eine Banking-App.

Erfolgt keine erfolgreiche Zahlungsautorisierung, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.

3. Zahlungssicherheit

Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen.

Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die anerkannte Sicherheitsstandards verwenden und Maßnahmen zur Betrugsprävention einsetzen.

Im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • Bestellinformationen;

  • Rechnungsdaten;

  • technische Transaktionsdaten;

  • Informationen zur Zahlungsautorisierung.

Vollständige Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes werden nicht als reguläre Bestelldaten gespeichert.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß GDPR und anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

4. Preise, Steuern und Gebühren

Die auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten in der Regel die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer.

Vor dem Absenden der Bestellung werden alle bekannten Kosten im Checkout ausgewiesen, insbesondere:

  • Warenwert;

  • Versandkosten;

  • Steuern;

  • gewährte Rabatte;

  • sonstige ausgewiesene Gebühren.

Für einzelne Sendungen kann das DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) angewendet werden. Ob Einfuhrabgaben oder ähnliche Kosten bereits berücksichtigt sind, ergibt sich aus den Bestell- und Versandinformationen.

Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferbedingungen enthält die Versand- und Lieferinformation.

5. Elektronische Rechnung

Für Bestellungen kann eine elektronische Rechnung im PDF-Format bereitgestellt werden.

Die Rechnung wird in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt oder kann über den Kundendienst angefordert werden.

Kunden sollten die angegebenen Rechnungsdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig prüfen. Nachträgliche Änderungen können aufgrund gesetzlicher oder dokumentationsbezogener Anforderungen eingeschränkt sein.

Papierrechnungen werden derzeit nicht angeboten.

6. Rückerstattungen

Soweit eine Rückerstattung vorgesehen ist, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ob und in welcher Höhe eine Erstattung erfolgt, richtet sich insbesondere nach:

Nach Freigabe einer Rückerstattung kann die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Angegebene Bearbeitungszeiträume stellen Richtwerte dar und gelten nicht als verbindliche Auszahlungsfrist.

7. Fehlgeschlagene Zahlungen

Eine abgelehnte Zahlung bedeutet nicht zwangsläufig, dass mit der Karte ein Problem besteht.

Mögliche Ursachen sind unter anderem:

  • unvollständige oder fehlerhafte Zahlungsdaten;

  • fehlgeschlagene Identitätsprüfung;

  • Karten- oder Transaktionslimits;

  • Einschränkungen für internationale oder Fremdwährungstransaktionen;

  • Sicherheitsprüfungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister.

In solchen Fällen kann eine erneute Zahlung versucht oder die kartenausgebende Bank kontaktiert werden.

Bestellungen mit auffälligen Transaktionsmerkmalen können einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden. Während dieser Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Rückerstattungen:

LIVORNORIA
1607 Villa St
Racine, WI 53403
US

Alternativ kann die Kontaktseite genutzt werden.

Bei Anfragen sollten möglichst die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, Sicherheitscodes, TANs oder Online-Banking-Passwörter per E-Mail.